Шай родом из деревни Флорин. Это озорное и любопытное создание, обладающее глубокими познаниями в алхимии и сборе растений. Шай способна противостоять любой угрозе, благодаря своему флорангу, но лучше всего у нее получается поддерживать и исцелять союзников, для чего она использует мистический витклар. Шай очень ловкая и шустрая — это позволяет ей уклоняться от опасностей в самой гуще схватки. Вместе с Шай в мире Black Desert появились ее компаньоны-ослики: Ослик Дэром, Ослик Шароз и Ослик Веллет. Ослики готовы отвезти свою малышку-хозяйку куда угодно и защитить ее от любой напасти.
.